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大田区のとある駅から徒歩5分の新築アパートです。この物件が2棟目の投資物件だとおっしゃっていました。1棟目の物件を売却し、この物件を購入されたとのことでした。

物件竣工前から入居者募集していたにもかかわらず、竣工後4カ月経っても空室が埋まらず、内見の予約もまったく入りませんでした。
客付けは財閥系大手の管理会社に一任していました。この管理会社には、1棟目の物件の管理を委託していたそうです。不安になって何度かオーナー様から問い合わせしたものの、明確な回答は得られないままでした。

新築、駅近と条件はよく、家賃も適正価格の範囲内でした。

財閥系大手の管理会社との契約を打ち切り、当社に管理を任せていただきました。
当社が改めて入居者を募集しました。

当社が改めて入居者を募集したところ、家賃などの条件を変更することなく、1カ月で満室となりました。

どうして大手管理会社が客付けできなかった物件を当社がすぐに満室にできたかというと、管理会社の特性の問題です。
この物件はいわゆる“狭小物件”。属性がさほど高くない方が入居者ターゲットとなる物件でした。特に中小企業に勤めるサラリーマンやフリーターがメインターゲットとなると予想できます。

ですが、当初管理を任せていた大手管理会社が得意な入居者ターゲットは、高属性の方。多く扱っている物件は、高級物件です。属性の低い方に対する審査基準や客付けのノウハウを持っていなかったのです。

今回のオーナー様は、以前の物件でお付き合いがあったことから、管理会社を選ばれました。しかし、管理会社にも得意不得意があります。管理会社の傾向として、自社の得手不得手を明言しないことがあります。
また遠回しに物件についてネガティブな発言をし、オーナーの不安を煽るばかりで、建設的な提案をしてくれないケースも多いものです。得手不得手があること自体は仕方ないでしょう。

各社の事業採算があり、注力している立地、建物、客層が決まっているものです。表向きには手広くカバーしているようにみえても、実際は偏っていることも珍しくありません。オーナーには、その傾向を見極める視点が必要なのです。

今回のような物件では、ターミナル駅前にあるような“客付け専門の賃貸仲介会社”が最適です。入居者ターゲットとなる若者の賃貸需要を把握し、物件を紹介してくれます。